11.1 什么是保证金？

保证金作为骑手承接平台订单的服务承诺，不同渠道订单对保证金金额要求不同。目前要求如下：

11.2保证金管理 1.仅支持使用账户余额进行充值。

2.保证金仅用于部分类型订单及驻店任务的服务质量担保，无法用于商城消费等其他用途。

3.新设置保证金上限为1200元，骑手可直接充值至1200元，或选择每周派件收入自动转40%至保证金，达到上限（1200元）。

11.3保证金退还

1.若没有未处理的事项即可申请退还保证金。未处理事项包括：未完成的订单，未结束/未签退的任务以及未受理完成的投诉。

2.申请退还保证金后，将在若干天后自动退还至余额账户，具体时间见退出时弹窗提醒。

3.平台仅支持保证金一次性全额退还，不支持部分退还。

温馨提示：参加快递派件业务的骑手，建议不要提前转出保证金，否则无法达到封顶金额，系统将持续结转派件收入至保证金。