我的—账户中心—申请提现
次数:每天可提现1次
单笔限额:最高1000元
手续费:
附:等级权益与提现到账对应表
骑手等级 | 提现手续费 | 到账日期 |
---|---|---|
青铜骑手 | 2.00元 | 3个工作日 |
白银骑手 | 2.00元 | 2个工作日 |
黄金骑手 | 1.00元 | 2个工作日 |
钻石骑手 | 1.00元 | 1个工作日 |
星耀骑手 | 0.00元 | 1个工作日 |
极速到账: 最快1小时到账。
普通到账:
1) 各渠道规则
◎ 支付宝提现(推荐): 1-3个工作日到账,最晚为第3个工作日24:00前
◎ 银行卡提现: 正常情况下1-3个工作日到账(若有异常请耐心等待1-2个工作日,若仍未到账请联系客服)
2) 时间规则
◎ 提现当日不计入内
◎ 法定节假日不计入内(周六、周日、元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节)
附:提现到账时间对应表(以青铜骑手为例)
提现日期 | 到账日期 |
---|---|
周一 | 周四24:00前 |
周二 | 周五24:00前 |
周三 | 周一24:00前 |
周四 | 周二24:00前 |
周五、周六、周日 | 周三24:00前 |
3) 提现收款账号要求
◎ 若提现至银行卡,绑定的银行卡开户人必须为骑手本人;
◎ 若提现至支付宝,绑定的支付宝也必须为骑手本人实名认证账号,否则会导致提现失败,资金无法到账。
注:支付宝账号有手机号和邮箱两种形式,支付宝账号≠支付宝绑定的手机号,请进入 “支付宝app-我的” 确认账号。
点击骑手APP【侧边栏】-【我的钱包】-【提现】,再点击右上角【提现记录】可查看提现进度。
在某些场景下,骑手需要将提现中的资金退回至余额,例如①需要使用账户余额购买装备;②绑定的支付宝或银行卡信息有误;③银行卡丢失或冻结等异常情况;④因违规导致账户余额被扣成负数无法跑单 等。骑手可进入我的钱包-提现-提现记录,点击【撤销】按钮,系统将自动退回提现中的资金到余额中。
如果遇到提现失败,无需担心,本次提现手续费将随收入一并返还,即刻到账。
您可点击进入提现详情页,查看提现失败原因。常见的原因及解决方法包括:
收款账号类型 | 出现失败的原因 | 解决办法 |
---|---|---|
银行卡 | 对方账号户名不符 | 绑定开户人为本人的银行卡 |
暂不支持该银行卡,请联系发卡行 | 重新绑定其他银行卡 | |
对方账户状态异常 | 银行账号可能被冻结,重新绑定其他银行卡或联系发卡行 | |
支付宝 | 收款方卡号不合法 | 绑定的支付宝账号中存在不合法字符,如中文字、空格等,确定支付宝账号并重新绑定。 |
对方账户状态异常 | 支付宝账号可能被冻结,重新绑定其他支付宝账号或联系支付宝客服 | |
有2个支付宝账号 | 注销其中一个支付宝账号或咨询支付宝客服 | |
支付宝账号不存在 | 登录支付宝,在“我的”页面确认支付宝账号 | |
支付宝账号和姓名不匹配 | 登录支付宝,在“我的”页面确认支付宝账号;绑定本人实名认证的支付宝账号 | |
支付宝账号有误或未实名认证 | 登录支付宝,在“我的”页面确认支付宝账号;进行实名认证。 | |
银行卡/支付宝 | 违反骑手管理规则,系统拒绝提现 | 如有疑问,咨询AM或者致电点我达客服 |