1.非本人跑单
〇处罚：
第一次：临时封禁1天，-20服务分，并警告
第二次：永久封禁，-20服务分，加入行业黑名单；
〇适用范围：全渠道骑手
2.恶意申诉
〇处罚：禁用7天
〇说明：违规被教育后恶意申诉（包括但不仅限于刷单、外挂）
〇适用范围：全渠道骑手
3.借平台资源牟取私利
〇处罚：
第一次：扣罚200元，并警告
第二次：扣罚300元，永久禁用，加入行业黑名单；
〇说明：
（1）信用卡套现；
（2）订单配送期间从事其它非平台授权的赢利性工作
〇适用范围：全渠道骑手
4.骚扰辱骂恐吓工作人员
〇处罚：
第一次：警告
第二次：永久禁用，加入平台电话黑名单
〇适用范围：全渠道骑手
5.骚扰辱骂恐吓客户
〇处罚：扣罚300元+永久禁用，加入行业黑名单
〇说明：通过各种形式，包括但不限于要求用户撤诉、赔偿，对客户进行威胁、辱骂甚至殴打
〇适用范围：全渠道骑手
6.偷盗货品
〇处罚：扣罚（300元+货品价值）+扣服务分50分+永久禁用，加入行业黑名单
〇适用范围：全渠道骑手
7.侵吞代收款
〇处罚：扣罚（300元+代收款）+扣服务分50分+永久禁用，加入行业黑名单
〇适用范围：全渠道骑手
8.代收款迟交
〇处罚：
第一次：-100元+警告
第二次：-200元+冻结7天
第三次：-300元，永久禁用，加入行业黑名单
〇说明：对于代收费用的订单，需将费用及时返还合作商家，但未及时返还商家引起投诉
〇适用范围：派件、仓配
9.造成客户资损
〇处罚：
第一次：扣罚200元+资损价值
第二次：扣罚（200元+资损价值）+永久禁用，加入行业黑名单
〇说明：造成客户货值以外的财产损害，如小狗丢失
〇适用范围：全渠道骑手
10.普通交通违法（占用机动车道、未佩戴安全头盔、逆行、闯红灯等）
〇处罚：
第一次：封禁3天并警告，-5服务分；参加回炉培训（车辆违法需现场车辆校验）；
第二次：封禁7天并警告，-10服务分；参加回炉培训（车辆违法需现场车辆校验）；
第三次：永久禁用，加入行业黑名单
〇说明：
包括但不限于：占用机动车道、未佩戴安全头盔、逆行、超速、行驶中看手机、闯红灯、驾驶不合规车辆等交通违法行为。
不合规车辆范围：无双证的非法摩托车、被认定为机动车的超标电动车、未备案上牌的电动车、套牌的非法摩托车
〇适用范围：全渠道骑手
11.严重交通违法（逆行闯红灯肇事逃逸等）
〇处罚：扣罚300元，永久禁用，加入行业黑名单
〇说明：肇事逃逸等
〇适用范围：全渠道骑手
12.扰乱平台秩序，损害平台利益行为
〇处罚：
第一次：禁用3天，并警告；
第二次：扣罚200元，禁用七天，并警告；
第三次：扣罚300元，永久禁用，加入行业黑名单；
〇说明：
（1）恶意散播谣言损坏点我达平台信誉；
（2）利用点我达平台从事违法行为导致平台信誉受损；
（3）在点我达骑手APP中上淫秽色情等图片或侮辱平台的照片
（4）其他损害点我达平台利益的行为
〇适用范围：全渠道骑手
13.组织扰乱社会秩序行为
〇处罚：扣罚300元，永久禁用，加入行业黑名单
〇适用范围：全渠道骑手
14.参与扰乱社会秩序行为
〇处罚：
第一次：扣罚200元，并警告
第二次：扣罚300元，永久禁用，加入行业黑名单；
〇适用范围：全渠道骑手
15.其它违法违规行为
〇处罚：扣罚200元，永久禁用，加入行业黑名单
〇适用范围：全渠道骑手
16.不配合平台工作
〇处罚：账户冻结
〇说明：符合以下场景但骑手不配合平台处理的：
①确定骑手已对用户造成不良影响，如货物缺损、丢失、肢体冲突等；②确定骑手已对商家造成不良影响，如盗抢货品、损坏站点资产等；③确定骑手违背出勤承诺；
〇适用范围：全渠道